お客様の笑顔であふれた2日間〜すまオレフェスタ2022レポート〜
9月17・18日に福山ビッグローズにて、
チームすまオレによる
「すまオレフェスタ2022」を開催しました。
ご来場いただいたみなさま、
ありがとうございました。
楽しんでいただけたでしょうか？
すまオレとは
「住まいのことはオレたちに任せとけ！」を合言葉に、
お客さまが快適な生活を送って頂けるように
一人でも多くのありがとうを
集めることを目的として集まった、
住まいと暮らしの
プロフェッショナル集団です。
リアルでのイベントは実に3年ぶりとなる今回。
「日頃の感謝を込めて『おもてなし』」をテーマに、
この日を目指して準備を進めてまいりました！
お客様との楽しい時間
当日は台風が接近していて天気が心配でしたが、
なんとか持ち堪えてくれました。
2日間、たくさんの方にご来場いただきました。
かこ川商店ブースにも、
常連様、お久しぶりの方、
初めましての方など、
たくさんの方に足を運んでくださいました。
招待券をお持ちいただいた方と談笑したり、
スチール缶釣りを楽しむ子どもたちの声が聞こえたり、
エコステーションの紹介をきっかけに
声をかけてくださったりなど、
お客様と交流でき、
とても楽しい時間を過ごすことができました。
初めてのお客様に
かこ川商店について説明していると
「2階から下ろせないソファがあるから
どうしたらいい？」という相談を頂いたり、
LINE公式アカウントの
ご紹介をしていると
「LINEで簡単に相談できるのって便利」という
感想を聞かせていただいたり。
やはり、対面でのコミュニケーションって
大事だなと改めて実感。
こんなご時世だからこそ、
とても貴重な時間となりました。
会場全体もとっても賑やか
その他のチームすまオレのみなさんのブースも、
「お客様が楽しめるように」と
いろんな企画をされていました。
福山城の瓦葺きを担当した藤井製瓦さんは、実演と屋根に登れる体験コーナー
カーテンのSALAさんは、端切れや布雑貨の販売
工務店の明和さんは、100圴で揃う避難グッズの紹介
豊田工業所さんは調理の実演
その他、飲食ブースやキッズコーナー、
ワークショップコーナー、お楽しみ抽選会など、
どの世代も楽しめる工夫が随所に。
イベント運営の面でも、とても勉強になります。
気づいたことはすぐ改善！
実はかこ川商店ブース、
1日目と2日目ではレイアウトを変更しました。
というのも、
1日目の終わりに振り返り会をし、
お客様の使いやすさ、
自分達の動きやすさを考えて、
改善しようとなったのです。
この振り返り＆改善こそ、
毎日の仕事をする中でかこ川商店スタッフの中に
根付いている力だなと感じました。
これからも、
「みんなが幸せになる、循環型社会をつくる。」の
ビジョンのもと、
より良いサービスを
提供していきたいと思います。
かこ川商店のブースについては、
続編「かこ川商店ブース紹介
〜すまオレフェスタ2022レポート〜」に
書きましたので、
よかったらご覧ください♩
2022年9月29日 5:03 PM カテゴリー： かこ川の日常
