今年１月にはじまった４つのチームが

３ヶ月間の活動を報告する

改善発表会を行いました！

発表の内容を少し長くなりますが

お伝えしていきます！

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Aチーム

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解決に向けての取り組み

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1.　問題点をまとめ、ルール・案内を制作

2.　ルールの周知ミーティングの実施

3.　お客様へ安心してご利用いただける案内の実施

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ルールについて

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お客様・事務所・現場からの目線

様々な角度から出て来たルール案がまとまりました。

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安全でスムーズに対応するため

ルールをもとに笑顔で対応します♪

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・　感想＆質疑応答の内容　・

現場と事務所のコミュニケーション

行き先を外から大きな声で言わないようにする。

鍵を取りに行く際に事務所で
打ち合わせをしてから出発する。

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Bチーム

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※ギロチンとは：
鉄の圧縮・切断処理を行う機械のこと

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解決に向けての取り組み

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取り組んでみて

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ワイヤーを塗装したことで
遠くからでも、
境目がわかり易くなった。

ギロチン周辺の鉄板や木板の撤去が
間に合わなかった。

チームで集まったり作業をする時間が
なかなか取れなかった。

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・　感想＆質疑応答の内容　・

ワイヤーが少し細いのでは？
→現在調整済み。

左側の柵にも塗装してはどうか。

マグユンボでの作業の時に
柵を気にしながら作業するので
柵があってよかったと思う

ワイヤーでなく虎ロープの方が
危険喚起している感が出るのでは

近づかないでの
看板をつけてはどうか

ワイヤーは
スパンが長いと弛むので
ポールはどうか
→パイプだとメンテナンス＆加工が大変に

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Cチーム

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解決に向けての取り組み

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取り組んだ結果＆今後の課題

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今後の意気込み

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・　感想＆質疑応答の内容　・

駐車位置のお知らせが重要。

駐車禁止区域の表示をしては？

初めての方に対しては
なるべく出て誘導することを
心がけてみる。

初めての方かどうか分かるよう
事務所のスタッフが
コミュニケーションを取りながら覚える。

現場のスタッフも
お客様とのコミュニケーションの中で
お顔やお名前を覚えていくと
事務所や現場のやりとりも
スムーズになっていく。

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Dチーム

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解決に向けての取り組み

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取り組んだ結果について

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今後の意気込み

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・　感想＆質疑応答の内容　・

マイクの声が
早口で分からない時がある
→気がついたらその日のうちに
分からなかった事を
伝えるようにする。

マイク連絡がない時がある
→忘れないよう徹底する

マイクが切れていない時がある
→マイク自体を変えた方が良い

東側スタッフが不在の時の
対応を考える

お知らせを録音しておいて
パターン化するのはどうか

東側の現場からも事務所への
連絡手段を作る

その他、中央や西側でも
アナウンスしてほしい事を
出して追加する

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以上、４チームの発表でした！

働く時間も働く現場も違う

メンバーのチーム

それぞれのペースで

少しづつ改善を進めて行く事ができました。

さて、次回のテーマは「学び」

廃棄物についての深掘りをして

お客様にも伝えられるよう

みんなで学び合いたいと思います。