かこ川商店では今月から

飛び込み営業を始めました。

2日間で15社ほどお伺いし

そこで感じたことを綴ります。

 

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待ち→攻めへの挑戦

世の中が大きく変わっていく中

変化に対応するため

自社の強みを活かした

サービスの開発に取り組んできました。

 

そして次に考えたのが

”届ける”ために”動く”こと。

現場を回ってお客様の声を集める

飛び込み営業をスタートさせました。

 

 

私のチャレンジが社内に伝播し

従業員の一歩踏み出す行動にもつながれば。

そんなことを思いつつ

”待ち”→”攻め”への挑戦です。

 

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ヒントは現場に

弊社の機密文書処理サービスを切り口に

その他、ゴミに関してのお困りごとについて

定期回収担当の従業員と

2日間で15社ほど

飛び込みの営業をしてきました。

 

結果的に今回は新たなご依頼を

頂くことはできませんでしたが

前向きなお声や、営業改善のヒントを

お聞きすることができました。

 

＜お客様のお声＞

・機密処理のサービスは知らなかった。年度まで動くことはないが、そろそろ保管期間が過ぎる書類が出てくるかもしれないから、また聞かせてください。

・壊れたパソコンと椅子が会社の倉庫に眠っている。運ぶのも大変だったから、そのままだったけど、搬出もお手伝いしてもらえるなら相談しようかな。

・書類は多くあり、興味はあるから落ち着いたら考えてみます。

・長年の付き合いがある企業にすべて任せてある。よっぽどのことがない限りは、これからもそこにお任せしますよ。

・特に困っていない。

・突発的な廃棄物は自社でセンターまで運んでるからそれで問題ないかな。

 

今回総じて感じたことは

「”小さな悩み”をいかに拾えるかが大切である。」

「”小さな悩み”は現場に出ないと拾えない。」

でした。

 

当たり前といえば当たり前のことですが

現場に出ることで、

日々見逃している多くのことに

気づくことができました。

 

”小さな悩み”にアンテナを立てて

仕事に取り組みたいと思います。

 

突然の訪問にも関わらず

ほとんどのお客様が手を止めて

お話を聞いて下さいました。

丁寧にご対応いただいた皆様に感謝申し上げます。

 

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最後に

 

時代がすごいスピードで変化していく中

かこ川商店もその変化に対応できるよう

外に出て、日々のゴミに関する”小さな悩み”を聞き

かこ川商店でできることを

届けていきたいと思います。